Retour & Bedenktijd (Consument)

Kort gezegd: we houden het simpel. Je mag binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Pouches mogen retour als ze ongeopend, onbeschadigd en verzegeld zijn. Seal verbroken? Geen retour—hygiëne & veiligheid first.

Herroepingsrecht 

• Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst

• Retourkosten zijn voor de klant.

Zo regel je een retour

1. Mail je ordernummer + reden naar hello@minglemix.nl met onderwerp: Retour aanvraag.

2. Verpak de pouches stevig.

3. Verstuur naar het door ons opgegeven adres. Bewaar je verzendbewijs.

Belangrijk voor drank in pouches

• Alleen ongeopende, verzegelde pouches komen in aanmerking. 
• Bewaren = koel, droog, uit de zon.

• Zien we bij retour hitte-/drukschade (boller, lek, verkleurd) of anderszins onjuiste omgang, dan passen we waardevermindering toe.

Uitzonderingen (geen retour)

• Verzegelde voedings-/drankproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (hygiëne/veiligheid).
  

Terugbetaling

• We betalen binnen 14 dagen na ontvangst terug.