Privacybeleid

Wie we zijn
Mingle Mix (“wij”) is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die we verwerken wanneer je onze site gebruikt of bij ons bestelt.

Welke gegevens & waarom

• Bestellen & bezorgen (contract): naam, adres, e-mail, tel.nr., betaalstatus, order- en bezorginfo.

• Klantenservice (gerechtvaardigd belang): inhoud van je bericht + orderinfo om je goed te helpen.

• Marketing (toestemming): nieuws & aanbiedingen via e-mail/sms. Uitschrijven kan altijd.

• Fraude/veiligheid & 18+ (wettelijke plicht/gerechtvaardigd belang): o.a. leeftijdscontrole bij alcohol.

Met wie delen we dit?
Alleen met noodzakelijke verwerkers (o.a. Shopify, betaalproviders, logistiek/fulfilment, IT/support, anti-fraude/age-check). Als gegevens buiten de EER worden verwerkt (bijv. via Shopify), gebruiken we passende waarborgen (Standard Contractual Clauses).

Bewaartermijnen (kort & duidelijk)

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscaliteit).

• Klantenservice: max. 24 maanden na afronding.

• Marketing: tot je uitschrijft of inactiviteit.

• Cookie-looptijden: zie Cookieverklaring.

Cookies
We gebruiken functionele cookies (altijd aan) en — alleen met jouw toestemming — analyse/marketingcookies. Beheer je voorkeuren via de cookiebanner. Details staan in onze Cookieverklaring.

Minderjarigen
Onze producten zijn 18+. We richten ons niet op kinderen en vragen geen toestemming van minderjarigen.

Jouw rechten (AVG)
Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken (o.a. tegen direct marketing). We reageren binnen 30 dagen.

Contact
Mail: hello@minglemix.nl voor privacyvragen of rechtverzoeken.
(Praktisch: formele post kan naar Mingle Mix, K.P. van der mandelelaan 9, Rotterdam, Nederland — KvK 94058911, btw-id NL005062008B88).

Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.